Privacy Policy

La privacy dell'Utente su Sporteaker


Aggiornamento a settembre 2023
Sporteaker ha a cuore la privacy dell'Utente e desidera che si senta sicuro circa le modalità di trattamento dei suoi dati personali. Pertanto, questa Informativa sulla privacy è pensata per fornire informazioni trasparenti e importanti sul modo in cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, tuteliamo e condividiamo i dati dell'Utente e su come egli possa esercitarne i relativi diritti.

Qualora l'Utente avesse domande in merito alla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche in materia di privacy, desiderasse contattare l'Assistenza clienti o il nostro Responsabile della protezione dei dati o inviare un reclamo, può contattarci utilizzando questo modulo.

Raccolta dei dati personali
I dati personali includono i dati che identificano direttamente l'Utente (come il suo nome, imaggi video), quelli che lo identificano indirettamente (come l'indirizzo e-mail o il numero di telefono) e quelli che possono essere collegati a lui (come la cronologia di ascolto o i contenuti preferiti).

Sebbene la registrazione a Sporteaker non richieda di fornire i dati che identificano direttamente e personalmente l'Utente, consideriamo personali tutti i dati che potrebbero essere collegati a lui e li trattiamo come tali.

Quando l'Utente si registra a Sporteaker e utilizza il nostro servizio raccogliamo i seguenti dati personali.

Informazioni di contatto
Nome, indirizzo e-mail*, numero di telefono, accessi social, età*, sesso
Forniti dall'Utente o dal proprio fornitore di servizi quando si registra a Sporteaker

Identificatori
ID utente*, ID dispositivo
ID utente assegnato da noi quando l'Utente si registra a Sporteaker, ID dispositivo raccolti da noi quando utilizza Sporteaker.

Informazioni finanziarie
Informazioni di pagamento*, transazioni*
Fornite dall'Utente quando sottoscrive un abbonamento a pagamento o un'offerta di prova e acquisto.

Posizione
Posizione approssimativa (indirizzo IP)
Raccolta da noi quando l'Utente accede e utilizza Sporteaker.

Dati di utilizzo
Interazione con il prodotto (inclusi i dati di ascolto)*, dati per scopi pubblicitari*
Raccolti da noi quando l'Utente utilizza Sporteaker o interagisce con gli annunci.

Contenuti dell'Utente
Video, Immagini, Foto, dati audio*, richieste all'Assistenza clienti
Forniti dall'Utente quando utilizza Sporteaker o contatta l'Assistenza clienti.

Cronologia delle ricerche
Ricerche eseguite su Sporteaker*
Fornite dall'Utente quando cerca contenuti su Sporteaker.

Diagnostica
Dati sugli arresti anomali, dati sulle prestazioni
Raccolti da noi se l'esperienza si arresta in modo anomalo durante l'utilizzo di Sporteaker.

I dati contrassegnati con un * sono necessari per consentire all'Utente di registrarsi a Sporteaker, di sottoscrivere uno dei nostri abbonamenti a pagamento o le offerte di prova e acquisto o di utilizzare il nostro servizio e le sue funzionalità.

Utilizzo dei dati personali
Utilizziamo i dati dell'Utente solo quando abbiamo una base giuridica per farlo. A seconda delle circostanze, potremo trattare i dati dell'Utente con il suo consenso, perché necessari al rispetto del nostro contratto con lui o rispettare la legge, o perché riteniamo che il trattamento sia nell'interesse legittimo nostro o di altri (a condizione che tali interessi non pregiudichino interessi, diritti e aspettative legittime dell'Utente).

Non utilizziamo alcun algoritmo per prendere decisioni che potrebbero influire in modo significativo sull'Utente senza un intervento umano. Utilizziamo i dati dell'Utente solo per gli scopi descritti di seguito.

Funzionalità dell'app
Utilizziamo i dati dell'Utente per consentirgli di accedere a Sporteaker, cercare e riprodurre contenuti audio, gestire i preferiti e le playlist e condividere contenuti con altre persone.

Informazioni di contatto
Indirizzo e-mail, numero di telefono, accessi social

Identificatori
ID utente, ID dispositivo

Posizione
Posizione approssimativa

Dati di utilizzo
Interazione con il prodotto

Contenuti dell'Utente
Dati audio, dati video, Immagini

Cronologia delle ricerche
Ricerche

Personalizzazione del prodotto
Utilizziamo i dati dell'Utente per consentirgli di personalizzare il profilo e le playlist e per fornirgli suggerimenti sui contenuti in base alla sua cronologia di ascolto e ai contenuti preferiti.

Informazioni di contatto
Nome, età, sesso

Identificatori
ID utente, ID dispositivo

Posizione
Posizione approssimativa

Dati di utilizzo
Interazione con il prodotto

Contenuti dell'Utente
Fotografie, Immagini, Video

Cronologia delle ricerche
Ricerche

Pagamenti e royalty
Utilizziamo i dati dell'Utente per elaborare i suoi pagamenti quando sottoscrive un abbonamento a pagamento o un'offerta di prova e acquisto, per adempiere ai nostri obblighi fiscali e contabili e per pagare le royalty alle etichette musicali e alle case discografiche. Utilizziamo un fornitore di servizi di pagamento esterno, pertanto non memorizziamo le informazioni sui metodi di pagamento dell'Utente.

Informazioni di contatto
Indirizzo e-mail, numero di telefono

Identificatori
ID utente

Informazioni finanziarie
Informazioni di pagamento, transazioni

Posizione
Posizione approssimativa

Dati di utilizzo
Interazione con il prodotto

Sicurezza e prevenzione delle frodi
Utilizziamo i dati dell'Utente per monitorare e garantire in maniera continuativa la sicurezza, la riservatezza, l'integrità, la disponibilità e la solidità del nostro servizio e per prevenirne l'uso fraudolento.

Informazioni di contatto
Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, accessi social

Identificatori
ID utente, ID dispositivo

Informazioni finanziarie
Informazioni di pagamento, transazioni

Posizione
Posizione approssimativa

Dati di utilizzo
Interazione con il prodotto

Diagnostica
Dati sugli arresti anomali, dati sulle prestazioni

Dati analitici e informazioni sul pubblico
Utilizziamo i dati dell'Utente per misurare il nostro pubblico, analizzare come viene utilizzato il servizio, monitorarne e migliorarne le prestazioni complessive, l'usabilità e il design e sviluppare nuove funzionalità. L'Utente può acconsentire o opporsi a tale utilizzo nelle impostazioni dei cookie.

Identificatori
ID utente, ID dispositivo

Posizione
Posizione approssimativa

Dati di utilizzo
Interazione con il prodotto, dati per scopi pubblicitari

Diagnostica
Dati sugli arresti anomali, dati sulle prestazioni

La comunicazione di Sporteaker
Utilizziamo i dati dell'Utente per inviargli informazioni importanti sull'account e sulle transazioni, consigli editoriali, comunicazioni di marketing o per richiedere la sua opinione. Quando inviamo un'e-mail all'Utente, utilizziamo i pixel tag per sapere se è stata letta. Questo ci aiuta a ottimizzare le nostre campagne e-mail e a inviarne meno qualora non vengano lette. L'Utente può accettare o rifiutare le nostre comunicazioni nelle preferenze per le notifiche.

Informazioni di contatto
Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, età

Identificatori
ID utente

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Posizione approssimativa

Dati di utilizzo
Interazione con il prodotto

Cronologia delle ricerche
Ricerche

La pubblicità di Sporteaker
Se l'Utente ha sottoscritto un abbonamento a pagamento, utilizziamo i suoi dati per trovare segmenti di pubblico simili al suo profilo. Se utilizza il nostro servizio gratuito, usiamo il suo profilo pubblicitario per mostrargli annunci mirati per Sporteaker su siti o app nostri o di terze parti, escluderlo da determinate campagne pubblicitarie e impostare limiti in modo da non presentargli lo stesso annuncio troppe volte. L'Utente può acconsentire o opporsi a tale utilizzo nelle impostazioni dei cookie. In caso di opposizione, verranno presentati solo annunci generici e meno pertinenti.

Informazioni di contatto
Indirizzo e-mail, età, sesso

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Posizione approssimativa

Dati di utilizzo
Interazione con il prodotto, dati per scopi pubblicitari

Pubblicità di terze parti
Se l'Utente utilizza il nostro servizio gratuito, usiamo i suoi dati per creare il suo profilo pubblicitario, mostrargli annunci mirati per prodotti o servizi di terze parti sui nostri siti o app, escluderlo da determinate campagne pubblicitarie e impostare limiti in modo da non presentargli lo stesso annuncio troppe volte. L'Utente può acconsentire o opporsi a tale utilizzo nelle impostazioni dei cookie. In caso di opposizione, verranno presentati solo annunci generici e meno pertinenti.

Informazioni di contatto
Età, sesso

Identificatori
ID utente, ID dispositivo

Posizione
Posizione approssimativa

Dati di utilizzo
Interazione con il prodotto, dati per scopi pubblicitari

Assistenza clienti
Utilizziamo i dati dell'Utente per gestire le sue richieste inoltrate all'Assistenza clienti, o quando desidera esercitare i diritti di legge che vanta sui propri dati personali.

Informazioni di contatto
Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, accessi social, età, sesso

Identificatori
ID utente, ID dispositivo

Informazioni finanziarie
Informazioni di pagamento, transazioni

Posizione
Posizione approssimativa

Dati di utilizzo
Interazione con il prodotto, dati per scopi pubblicitari

Contenuti dell'Utente
Foto, video,dati audio, richiesta all'Assistenza clienti

Cronologia delle ricerche
Ricerche

Diagnostica
Dati sugli arresti anomali, dati sulle prestazioni

Conservazione dei dati personali
Conserviamo i dati dell'Utente solo per il tempo necessario al raggiungimento degli scopi per i quali sono stati raccolti, o come richiesto dalla legge. I periodi di conservazione specificati di seguito decorrono a partire dalla data dell'ultima interazione dell'Utente con Sporteaker.

3 anni
Informazioni di contatto
Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, accessi social, età, sesso

Identificatori
ID utente, ID dispositivo

Posizione
Posizione approssimativa

Dati di utilizzo
Interazione con il prodotto, dati per scopi pubblicitari

Contenuti dell'Utente
Foto, Immagini dati audio Dati Video

Cronologia delle ricerche
Ricerche

Diagnostica
Dati sugli arresti anomali, dati sulle prestazioni

5 anni
Contenuti dell'Utente
Richieste all'Assistenza clienti

10 anni
Informazioni finanziarie
Transazioni (come previsto dal Codice monetario e finanziario)

Protezione dei dati personali
Adottiamo protezioni tecniche, fisiche e organizzative per tutelare i dati dell'Utente dall'accesso, l'uso o la divulgazione non autorizzati e per prevenirne la perdita o l'alterazione.

Quando predisponiamo e miglioriamo tali protezioni, teniamo conto dello stato dell'arte, della natura del trattamento, della sensibilità dei dati e di minacce e rischi potenziali.

Predisponiamo e gestiamo sofisticate misure tecniche, quali la crittografia, utili a garantire che i dati personali dell'Utente vengano archiviati e utilizzati in maniera riservata e sicura.
Limitiamo l'accesso ai dati personali dell'Utente, mediante controlli di accesso, e monitoriamo i soggetti che accedono, utilizzano e trasferiscono tali dati, tramite log e audit trail.
Imponiamo ai dipendenti che hanno accesso ai dati dell'Utente di rispettare le rigide politiche in materia di privacy, riservatezza e sicurezza dei dati.
Anche i partner commerciali e i fornitori di servizi con cui condividiamo i dati dell'Utente sono tenuti a rispettare i rigidi requisiti contrattuali in materia di privacy, riservatezza e sicurezza dei dati.
Condivisione dei dati personali
I dati dell'Utente sono controllati da noi in Italia (Sportnesslab s.r.l. Via Giovanni Berchet, 11, 35131 Padova PD), e potranno essere condivisi con fornitori di servizi e partner in tutto il mondo.

Alcuni di tali destinatari potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiede l'Utente e potrebbero non garantire un livello di protezione dei dati personali equivalente a quello del suo paese. In tali casi, adottiamo tutte le misure necessarie per garantire che tali destinatari forniscano tutele adeguate, come l'applicazione di clausole standard sulla protezione dei dati e l'attuazione di misure di sicurezza idonee.

Per maggiori informazioni sulla condivisione dei dati, è possibile contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati compilando questo modulo.

Fornitori di servizi
Ci avvaliamo regolarmente di fornitori di servizi per l'esecuzione di determinate attività per nostro conto, come l'hosting e l'archiviazione dei dati, il funzionamento e la manutenzione delle nostre infrastrutture, la riscossione dei pagamenti o la fornitura di analisi o servizi pubblicitari. In tali casi, la condivisione è limitata ai dati necessari per consentire ai nostri fornitori di svolgere le loro attività e richiediamo loro di proteggere i dati dell'Utente.

Partner
Occasionalmente, potremo condividere i dati dell'Utente, limitatamente a quanto necessario, con alcuni dei nostri partner, come operatori di telecomunicazioni, società di media o altri rivenditori che distribuiscono le nostre offerte, etichette musicali e case discografiche o produttori di dispositivi audio. Inoltre, richiediamo loro di tutelare i dati dell'Utente.

Altri
Infine, potremo condividere i dati dell'Utente con le nostre società madri e sussidiarie, con altre società in caso di acquisizione, fusione o vendita o con le forze dell'ordine.

I diritti dell'Utente sui propri dati
Ci impegniamo a consentire all'Utente di esercitare i diritti sui propri dati, alcuni dei quali possono essere esercitati direttamente nelle impostazioni, altri contattando l'Assistenza clienti. Per farlo, consultare quanto riportato di seguito.

Accesso e portabilità dei dati
L'Utente può accedere ai propri dati e ottenere una copia contattando l'Assistenza clienti tramite questo modulo.

Modifica dei dati
L'Utente può modificare o correggere le proprie informazioni di contatto (nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, accessi social, età e sesso) e i suoi contenuti (foto) direttamente nel profilo utente, e può modificare il metodo di pagamento nelle impostazioni dell'abbonamento.

Cancellazione dei dati
L'Utente può eliminare l'account nelle impostazioni dell'account.

Revoca del consenso
L'Utente può revocare il proprio consenso all'uso dei cookie e altri sistemi di tracciamento nelle impostazioni dei cookie.

Inoltre, può annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni nelle preferenze per le notifiche.

Escalation
Qualora non fosse pienamente soddisfatto della nostra risposta, l'Utente potrà contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati compilando questo modulo o presentare reclamo presso l'autorità competente.